A Chosen Tecnologia se obriga, nos termos da legislação em vigor, a garantir a privacidade dos usuários dos seus produtos e serviços. Esta Política de Privacidade explica os processos de tratamento de dados e informações pessoais da Chosen Tecnologia, descreve a forma como a Chosen Tecnologia os coleta, utiliza e descreve a finalidade de uso das informações e dados.

A Chosen oferece uma várias soluções e serviços. Deste modo, as referências às Soluções nesta Política incluem sites, aplicativos, softwares e serviços da Chosen Tecnologia, além de outras plataformas por meio das quais a Chosen Tecnologia se relaciona com os usuários e que exibam esta Política.

Aceite desta Política

O aceite aos termos desta Política ocorrerá quando você acessar ou usar o site, aplicativo, software, plataforma ou serviços da Chosen Tecnologia. Ao acessar ou fazer uso de estas soluções e serviços, você declara que está ciente e de acordo com os termos e condições previstos neste documento. Se você não concordar com algum dos termos e condições aqui previstos, você não deverá fazer uso de qualquer produto ou serviço da Chosen Tecnologia. Neste caso você poderá entrar em contato com o Encarregado de Dados da Chosen Tecnologia através dos canais previstos de atendimento.

Proteção dos dados e informações

A Chosen Tecnologia está empenhada em garantir a proteção e a confidencialidade dos dados aos quais venha a ter acesso, em especial no que diz respeito aos dados pessoais e sensíveis, em conformidade com os fundamentos, princípios e disposições previstas na Lei Geral de Proteção de Dados e a legislação aplicável. Para isso, a Chosen Tecnologia implementou procesos de segurança que capacitam a empresa a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito de dados sensíveis das pessoas naturais, cujo detalhamento está descrito nas políticas internas da Chosen Tecnologia.

Coleta de dados pessoais

A Chosen Tecnologia coleta dados e informações dos usuários das soluções e serviços da Chosen Tecnologia, através das interações que temos diretamente com você e através de nossos softwares. Você fornece dados e informações diretamente em algumas rotinas disponíveis nas soluções da Chosen Tecnologia, enquanto outras informações são obtidas ao coletarmos informações e dados sobre suas interações de acesso e uso e experiências com nossas soluções e serviços.

Algumas das nossas soluções e serviços exigem determinadas informações e dados sensíveis para que a solução ou o serviço sejam implementados. Caso você opte por não disponibilizar os dados necessários para o fornecimento de uma solução, serviço ou recurso, você não poderá usar tal solução, serviço ou recurso. Em alguns casos podemos precisar coletar informações e dados sensíveis para formalizar uma relação contratual, ou para o cumprimento de uma obrigação legal ou tributária. Se alguma destas hipóteses estiver relacionada a uma solução da Chosen Tecnologia que já esteja sendo utilizada, a continuidade da sua utilização dependerá da aceitação dos termos e condições previstos nesta Política.

Cookies

Algumas das soluções e serviços da Chosen Tecnologia utilizam “cookies”. Usamos cookies para armazenar suas preferências e configurações, fornecer anúncios selecionados, analisar operações, melhorar a qualidade e analisar o desempenho de nossas soluções, combater fraudes e atender a outras finalidades legítimas.

Uso de dados pessoais sensíveis

A Chosen Tecnologa usa os dados que coletados para proporcionar experiências agradáveis aos nossos usuários. Especificamente, usamos dados para:

• Fornecer nossas soluções e prestar os nossos serviços, incluindo as notificações de uma atualização ou solução de problemas, bem como o fornecimento de suporte. Isso também inclui o compartilhamento de dados, quando necessário para implemenatr a solução, o serviço ou realizar as transações que você solicitar;
• Avaliar as principais características de utilização dos nossas soluções e serviços;
• Melhorar e desenvolver nossas soluções;
• Personalizar nossas soluções e fazer recomendações;
• Anunciar e comercializar para você, incluindo o envio de comunicações promocionais, o direcionamento de anúncios e a apresentação de ofertas relevantes;
• Como parte de nossos esforços para manter nossas soluções e site seguros;
• Cumprir as obrigações contratuais assumidas pela Chosen Tecnologia com seus clientes e usuários;
• Qualquer outra finalidade autorizada pelo usuário ao fornecer suas informações e dados pessoais.

Também usamos os dados para operar nossos negócios, incluindo a análise de nosso desempenho, o desenvolvimento de nossa força de trabalho e a realização de pesquisas e desenvolvimento de novas soluções, e ainda o cumprimento de nossas obrigações legais e tributárias.

Nosso processamento de informações pessoais para essas finalidades inclui métodos automáticos e manuais (humanos) de processamento, sempre de acordo com as leis vigentes . Nossos métodos automatizados são muitas vezes relacionados a soluções  ofertadas com IA, já nossos métodos manuais estão relacionados ao suporte de nossas soluções e serviços.

Asseguramos que, caso os seus dados sejam utilizados para alguma finalidade não prevista nesta Política, tal uso não poderá desrespeitar os direitos à proteção dos dados e à privacidade, nem a legítima expectativa dos usuários.

Além de tratarmos as informações de acordo com as regras previstas nesta Política, podemos utilizar também suas informações de forma anonimizada, ou seja, dados que não o identifiquem pessoalmente.

Por que compartilhamos dados pessoais?

Compartilhamos seus dados pessoais com o seu consentimento ou para concluir transações ou fornecer um determinada solução ou serviço solicitado ou autorizado. Podemos também compartilhar dados com empresas controladas pela Chosen Tecnologia, ou ainda com fornecedores autorizados, tais como representantes da Chosen Tecnologia ou prestadores de serviço tais como contadores ou  quando exigido por lei ou para responder a um processo judicial, bem como para manter a segurança das nossas soluções e proteger os direitos ou a propriedade da Chosen Tecnologia.

Produtos fornecidos por sua organização – aviso aos usuários finais

Se você usa uma solução fornecida por uma organização à qual você está vinculado, como um empregador, por exemplo, essa organização poderá:

• Controlar e administrar a solução da Chosen Tecnologia e as contas de  gerenciamento da solução, inclusive controlar configurações relacionadas à privacidade da solução ou à sua conta na solução;
• Acessar e processar suas informações e dados, incluindo os informações e dados de acesso e manipulação de rotinas durante a operação das soluções e serviços da Chosen Tecnologia.

Se sua organização concede a você acesso às soluções da Chosen Tecnologia,  o uso que você fizer destes estará sujeito às políticas da sua organização. Você deve direcionar suas perguntas de privacidade, incluindo qualquer solicitação para exercer seus direitos de proteção de dados, ao administrador da sua organização. A Chosen Tecnologia não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança dos seus clientes, as quais podem ser diferentes das estabelecidas nesta política de privacidade.

Quando você usa uma solução da Chosen Tecnologia fornecida por sua organização, o processamento de dados pessoais pela Chosen Tecnologia em conexão com esse produto é realizado de acordo com um contrato entre a Chosen Tecnologia e sua organização. As soluções da Chosen Tecnologia podem ser utilizadas para processar suas informações pessoais, nos limites estabelecidos entre a sua organização e a Chosen Tecnologia para execução do contrato. Conforme mencionado acima, se você tiver dúvidas sobre o processamento de seus dados pessoais realizado nas soluções da Chosen Tecnologia em conexão com a oferta de soluções feita para a sua organização, entre em contato com a administração da sua organização.

Outras informações importantes sobre as soluções da Chosen Tecnologia

Abaixo estão informações adicionais sobre privacidade relacionada às soluções da Chosen Tecnologia.

Softwares da Chosen Tecnologia

Na eventualidade de um conflito entre esta Política de Privacidade da Chosen Tecnologia e os termos de qualquer contrato entre um cliente e a Chosen Tecnologia, os termos dos contratos prevalecerão.

• Quando um cliente estabelece um contrato com a Chosen Tecnologia para a prestação de serviços, coletamos o nome e os dados de contato do ponto de contato designado do cliente e usamos as informações fornecidas pelo cliente para executar os serviços que o cliente solicitou.
• Quando um cliente estabelece um contrato com um Representante ou um canal de distribuição, tanto a Chosen Tecnologia quanto o Canal de Distribuição poderão ter acesso e utilizar os dados obtidos, para que possam executar suas obrigações relacionadas a este contrato;
• Quando um cliente interage com um profissional de suporte da Chosen Tecnologia, coletamos dados de uso ou relatórios de erros para diagnosticar e resolver problemas, e podemos ter acesso a outros dados e informações que o cliente venha a disponibilizar para fins de atendimento;
• Quando um cliente paga por produtos ou serviços, coletamos dados de contato e pagamento para processar o pagamento;
• Quando a Chosen Tecnologia envia comunicações a um cliente, usamos dados para personalizar o conteúdo da comunicação;

As soluções da Chosen Tecnologia permitem a você contratar ou usar outras soluções e serviços da Chosen Tecnologia ou de terceiros com práticas de privacidade diferentes, e estes outras soluções e serviços de terceiros são regidos pelas suas respectivas declarações e políticas de privacidade.

Exclusão dos dados

Os dados coletados pela Chosen Tecnologia serão excluídos de nossos servidores quando você solicitar ou quando não forem mais necessários para a finalidade proposta, salvo se houver outro motivo para a sua manutenção, como o cumprimento de uma obrigação legal ou a necessidade de preservação dos dados para assegurar o exercício de direitos da Chosen Tecnologia.

Mudanças na Política de Privacidade

A Chosen Tecnologia se reserva o direito de alterar esta política de privacidade de tempos em tempos sempre que entender necessário para cumprir as finalidades previstas. A data da última atualização sempre estará prevista no final do documento. Caso haja alguma mudança substancial na forma de utilização das suas informações, iremos notificá-lo com um anúncio em destaque em nosso site.

Fale conosco

Se você estiver preocupado com sua privacidade, tiver uma reclamação, pergunta ou solicitação referente a este assunto, ou ainda queira exercer quaisquer dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco usando o nosso formulário ou nos enviando um contato por meio de correio eletrônico: lgpd@chosen.com.br